Een aantal weken terug schreven we over het Pratfall Effect en hoe het u kan helpen om de sympathie voor uw merk te boosten. Geïnspireerd door het boek The Choice Factory van Richard Shotton verdiepten wij ons in de term, welke uit de sociale psychologie komt. Het betekent dat de aantrekkelijkheid van of voorkeur naar een bepaalde persoon mogelijk kan toenemen wanneer die persoon een fout maakt of een zwakte vertoont, afhankelijk van hoe de persoon presteert in het algemeen. Een hoogbekwaam persoon zou gemiddeld genomen aantrekkelijker zijn na het begaan van een blunder, terwijl het tegenovergestelde zich zou voordoen als een gemiddelde persoon dezelfde fout zou maken. Dit geldt volgens Shotton niet enkel voor personen, maar ook voor merken.

Bij Pavlov namen we de proef op de som en herhaalden we het koekjesexperiment van psycholoog Elliot Aronson uit het boek. Wat onze bevindingen waren, ontdekt u in onderstaande video: